Often asked: Como Puede Mejorar Un Hotel?

¿Cómo mejorar mi hotel?

10 formas de aumentar la productividad en la gestión del hotel

  1. ¿
  2. 1- Cuente con un canal de comunicación fiable entre los empleados y el equipo directivo.
  3. 2- Use Hootsuite para programar publicaciones en las redes sociales con antelación.
  4. 3- Desplace su gestión hotelera a la nube.
  5. 4- Elimine los elementos no deseados.
  6. 5- Externalice en la medida de lo posible.

¿Cómo incrementar las ventas en el hotel?

Estas son algunas de las ideas:

  1. La recepción, el mejor punto de venta. Los recepcionistas son la cara del hotel, están en contacto continuo con los clientes.
  2. Eventos próximos: una fuente de ocupación.
  3. Amigo trae amigo.
  4. Up Selling y Cross Selling.
  5. Nuevos tipos de clientes.
  6. Fidelice a sus clientes.
  7. Redes sociales.

¿Cómo mejorar la imagen de un hotel?

5 sencillos consejos para optimizar la galería de imágenes del hotel

  1. La primera impresión sí cuenta.
  2. Personalice la galería.
  3. Cuanto más, mejor.
  4. Añada imágenes acordes con la temporada.
  5. Haga una selección crítica.

¿Cómo mejorar el servicio al cliente en recepcion?

Las claves de un servicio de recepción al cliente excelente

  1. Lo primero: el saludo. Un buen saludo nunca debe faltar cuando alguien entra por la puerta de un negocio.
  2. La sonrisa siempre a la vista. El equipo de recepción debe mostrar siempre una sonrisa.
  3. Sin esperas.
  4. Trato cordial y sincero.
  5. Servicio y atención.
You might be interested:  Readers ask: Donde Coger Un Hotel En Roma?

¿Qué podemos hacer para mejorar el tiempo de atención en la recepción?

Aquí tienes 6 claves para mejorar las habilidades de tu equipo de atención al cliente

  1. Fortalece tus habilidades de atención al cliente.
  2. Observa cada punto de contacto.
  3. Mejora las interacciones con el cliente.
  4. Mejora tu estrategia de atención al cliente.
  5. Asegúrate de que tus representantes estén comprometidos.

¿Cómo vender en un hotel?

¿Cómo puedo aumentar las oportunidades para revender mi reserva de hotel?

  1. Corre la voz de que vendes tu habitación de hotel enviando un enlace a tu anuncio en tus páginas de redes sociales, como Facebook y Twitter.
  2. Envía un enlace de tu anuncio Roomer en foros de la red, como Craigslist y TripAdvisor.

¿Cuál es la forma correcta de atender a un cliente?

Cómo tratar a un cliente enojado

  1. Mantén la calma.
  2. Pon en práctica la escucha activa.
  3. Repite lo que dicen tus clientes.
  4. Agradéceles que te hayan presentado el problema.
  5. Explica los pasos que seguirás para solucionarlo.
  6. Programa una reunión de seguimiento con ellos, en caso necesario.
  7. Sé sincero.

¿Qué es un protocolo de atencion y servicio al cliente?

“Un protocolo de atención es la forma de plasmar, para toda la organización, el modo de actuar deseado frente al cliente, buscando unificar los criterios, conceptos, creencias e ideas diversas que se puedan tener respecto a qué es una buena atención ”.

¿Cómo atender a un cliente en un hotel y restaurante?

7 claves para mejorar la atención al cliente.

  1. Un plus de bienvenida.
  2. Amabilidad y siempre con una sonrisa.
  3. Optimiza el tiempo, se ágil con un software hotelero.
  4. Siempre estar dispuesto y con cordialidad:
  5. Aprende a reconocer las molestias de los huéspedes.
  6. Realiza una encuesta de manera inteligente.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *