Question: Que Hace Recepcion En Un Hotel?

¿Cuál es la función de recepcion en un hotel?

Los Recepcionistas de Hotel dan la bienvenida y atienden a los huéspedes al llegar al hotel y a lo largo de su estancia en el establecimiento. Sus deberes incluyen registrar la entrada y salida de los huéspedes, entregar las llaves, realizar reservaciones, preparar recibos y cobrar las facturas correspondientes.

¿Cuál es la función de la recepción?

 El objetivo del departamento de recepción es la satisfacción del cliente, a través de la coordinación y el buen trabajo.

¿Cuáles son las funciones del supervisor de recepcion en un hotel?

Serás responsable de asegurarse de la correcta operación diaria, aplicación de procedimientos de trabajo, políticas de servicio y atención a huéspedes, al igual que supervisar el trabajo de los recepcionistas, darle solución a las quejas y cubrir al gerente de recepción cuando éste no se encuentre.

¿Qué hay en una recepción?

El mobiliario de recepción por lo general consiste de un conjunto muy práctico y sencillo: una silla y un escritorio equipado con una computadora o un cuaderno especial para el registro de los clientes (si las reservas se realizan de forma manual), un estante que guarda las llaves de las habitaciones de los huéspedes,

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¿Cuál es la importancia del departamento de recepcion?

El departamento de recepción es la tarjeta de presentación del hotel. Tiene gran importancia de cara a la clientela, ya que es el primer departamento con el que el cliente tiene relación, bien sea de una forma personal a su llegada, bien a través de cualquier medio de comunicación, teléfono, fax, mail, etc.

¿Qué es la recepción de una empresa?

En la recepción de la empresa es donde se encuentra el sitio donde se RECIBE a las distintas personas ajenas que vienen a visitarnos. Es evidente que es donde se va a producir el primer golpe de vista o la primera impresión de la persona que viene a visitarnos.

¿Cuáles son las funciones de una secretaria recepcionista?

Manejo de paquetería office, trabajo en equipo y apoyo a otras áreas así como atención a clientes, canalización de llamadas con buena actitud, manejo de caja chica, trabajo bajo presión para el logro de objetivos que son día a día, hacer brillar el cargo o puesto que se me asigne con buenos resultados, generando la

¿Cómo se lleva a cabo la supervisión en la recepción de un hotel?

Objetivos de la supervisión de recepción Elevar la calidad del servicio al huésped. Incrementar los comentarios de huéspedes satisfechos. Mejorar la productividad de los empleados. Optimizar el uso de los recursos materiales, económicos, tecnológicos y humanos que tiene a su cargo.

¿Qué se hace en el área de recepcion?

El departamento de recepción es el corazón del negocio hotelero. En rasgos generales, es el lugar desde donde se controla el número de habitaciones disponibles, se registra a los huéspedes, se realizan reservas y se asignan las habitaciones.

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